1 - Posso confiar que vou receber minhas compras?
A MK SPORTS conta com atendimento especializado em vendas online, com mais de 5 anos de experiência nesse ramo, JA ENTREGAMOS MAIS DE 30 MIL PRODUTOS, tendo assim a satisfação de todos os nossos clientes. A MK SPORTS preza sempre pela honestidade, comprometimento e respeito por nossas clientes. Por isso, trazemos todas as informações da forma mais simples e acessível, e sempre temos nossa equipe de atendimento pronta para dar todo o suporte, ACOMPANHOS VOCE DESDE A COMPRA ATÉ A ENTREGA. Temos com você um compromisso de transparência e entrega de qualquer item da noosa loja. A regra é clara, você recebe seu produto ou seu dinheiro de volta.
2 - Consigo acompanhar meu pedido em tempo real?
A MK SPORTS envia no seu e-mail cadastrado em nosso sistema o código de rastreio assim que o produto é enviado. Esse código é tudo o que você precisa para acompanhar o seu pedido e todas as movimentações do pacote, desde o envio até a entrega. para que este esteja atento às movimentações do objeto, em casos onde possa haver a necessidade de retirar um objeto na agência dos Correios, algo que pode acontecer devido a área de entrega do objeto, erro de endereço cadastrado ou cliente ausente.
Para acompanhar o andamento de sua encomenda, CLIQUE AQUI. Qualquer dúvida sobre entrega, temosno suporte personalizado para te ajudar.
3 -Qual tempo estimado de entrega do produto?
O tempo estimado de entrega é de 8 a 20 dias uteis após a postagem do produto, mas tivemos varias encomendas entregues em ate 7 dias.
4 - Acabei me mudando e não vou conseguir receber o produto no endereço que cadastrei. E agora?
Se você se mudar, é necessário pedir para que o novo morador da casa receba a compra por você. Se for informado ao carteiro que o destinatário se mudou, o produto será devolvido ao remetente. Por isso, pedimos para que você acompanhe o andamento de sua compra e para se certificar do processo de envio. Se for devolvido ao remetente, só será possível enviar um novo produto após o recebimento do remetente.
6 - Posso alterar meu endereço de entrega?
Pode sim! Mas como prezamos por um prazo rápido de entrega, essa alteração deverá ser feita em até 24h após a aprovação do pagamento da compra.
